Gizlilik Politikası

ServisData olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Platform'u kullanırken hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

• Hesap bilgileri: Ad, firma unvanı, e-posta, telefon, adres, vergi bilgileri.
• İşletme verileri: Müşteri, araç, iş emri, stok, fatura ve finans kayıtları.
• Kullanım verileri: Giriş kayıtları, oturum bilgileri, kullanılan özellikler.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve çerez verileri.
• Google ile kayıt ve giriş: Google hesabınızla kayıt olur ya da giriş yaparsanız Google'dan yalnızca e-posta adresiniz, adınız ve Google hesap kimliğiniz alınır; Google parolanız bize ulaşmaz. Bu bilgiler yalnızca hesabınızı tanımak ve oturum açmak için kullanılır.
• Kayıtta verdiğiniz web sitesi: Kayıt formunda isteğe bağlı olarak web sitenizi yazarsanız, sitenizde herkese açık olan işletme bilgileri (işletme adı, adres, telefon, hizmetler) bir hizmet sağlayıcı aracılığıyla okunur ve yalnızca profilinizi doldurmanıza öneri olarak sunulur.

• Hizmeti sunmak, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
• Platform özelliklerini çalıştırmak ve teknik destek sağlamak,
• Güvenliği sağlamak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
• Hizmeti geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmetin sunulması için kullanılan altyapı/barındırma sağlayıcıları ile (veri işleyen sıfatıyla),
• Yasal bir yükümlülük veya yetkili merci talebi gereği,
• Açık rızanız bulunan durumlarda.

• Kamera ve fotoğraflar: Yalnız sizin başlattığınız işlemlerde kullanılır (iş emri ve araç fotoğrafı, ruhsat ya da alış faturası okuma). Fotoğraf yalnız ilgili kayda eklenir; başka amaçla kullanılmaz.
• Oturum: Giriş anahtarınız cihazın güvenli deposunda (iOS Anahtar Zinciri) tutulur; şifreniz cihazda saklanmaz.
• İzleme ve reklam yok: Uygulama sizi başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlemez, reklam göstermez, üçüncü taraf analiz ya da reklam aracı içermez.

Platform; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve performans ölçümü için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi hizmetin çalışmasını etkileyebilir.

Verilerinizi korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kontrolü, parola karması (hashing) ve düzenli yedekleme dahil olmak üzere makul teknik ve idari tedbirleri uygularız. Hiçbir sistemin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde aşağıdaki "Hesabınızı Silme" bölümündeki süreler uygulanır. ServisData'nın size kestiği lisans faturaları ve ödeme kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar mevzuattaki süre boyunca saklanır; gönderilmiş e-Fatura / e-Arşiv belgeleri e-Fatura entegratörünüzde yasal süre boyunca durur.

Hesabınızı mobil uygulamadan silebilirsiniz: Profil → Ayarlar → Hesap & güvenlik → Hesabımı sil (şifrenizle onaylanır). İsterseniz info@servisdata.com adresine yazarak da talep edebilirsiniz.

• Personel hesabı: Kullanıcı hesabınız ve ad, iletişim bilgileriniz hemen silinir. Girdiğiniz iş kayıtları işletmenize aittir ve işletmede kalır.
• İşletme hesabı: İşletmenin bütün kullanıcılarının girişi hemen kapanır. 30 gün içinde vazgeçerseniz bize yazarak hesabı geri açtırabilirsiniz. 30 günün sonunda müşteri, araç, iş emri, fatura, stok, kasa ve personel kayıtları dahil işletmenin bütün verileri kalıcı olarak silinir.

Kişisel verilerinize ilişkin olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Detaylar ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın veya bizimle iletişime geçin.

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@servisdata.com · İletişim sayfası