Oto Servis Programı ile atölyenizi tek ekrandan yönetin
ServisData, oto servis programı ve servis takip programı arayan işletmeler için geliştirilmiş bulut tabanlı bir oto servis yazılımıdır. Araç kabul, iş emri, müşteri ve araç servis geçmişi, randevu, yedek parça ve stok takibi, cari hesap, tahsilat ve servis yönetimini tek ekranda birleştirir. Oto tamir programı ihtiyacını masaüstüne bağlı kalmadan, her cihazdan erişilebilen tek sistemle karşılar.
Kurulum yok · 14 gün ücretsiz deneme
Oto servis programı nedir, ServisData’da nasıl çalışır?
Oto servis programı, bir aracın servise girişinden teslimine kadar yapılan her işi (araç kabul, iş emri, parça ve işçilik, müşteri onayı, tahsilat ve sonraki bakım hatırlatması) tek kayıtta tutan yazılımdır. ServisData bunu kurulum gerektirmeyen bir bulut programı olarak sunar; bilgisayar, tablet ve telefondan aynı veriye erişilir.
İlk gün akla gelen beş soruyu programın kendi ekranlarıyla cevapladık; görüntüler örnek bir servisin verileriyle.
İlk aracınızı nasıl kaydedersiniz?
Yeni iş emrinde müşteriyi ad, telefon ya da plakayla ararsınız; kayıtlı değilse “Yeni Müşteri” ile adını ve telefonunu yazıp eklersiniz. Araç kartında yalnız plaka zorunludur, marka, model ve kilometre isteğe bağlıdır. Servis nedenini seçip kaydedince iş emri “Beklemede” olarak açılır.
Yaptığınız işi nasıl yazarsınız?
İş “İşlemde”ye geçince Yapılan İşlemler sekmesinde parçayı “Stoktan Parça Ekle” ile seçer, işçiliği adı ve fiyatıyla yazarsınız. Aracın marka ve modeline uyan bakım paketi tek tıkla eklenir. Fiyatlar KDV dahil ya da hariç girilir; parça, işçilik, KDV ve genel toplam siz yazdıkça hesaplanır.
Ödemeyi nasıl kaydedersiniz?
İş bitince “Tamamla” dersiniz; önceden alınan kapora düşülmüş gelir, kalanı nakit, kart ya da havale olarak, gerekirse parçalara bölerek girersiniz. Ödenmeyen kısım “Açık hesaba kalan” olarak müşterinin cari hesabına borç yazılır, bakiye ve ekstre müşteri kartında görünür.
Tahsilat ve cari her pakette var; kasa ve banka hesaplarını ayrıca yönetmek (hareket, virman, ekstre) Profesyonel pakettedir.
Usta hangi ekranı kullanır?
Usta kendi kullanıcısıyla girince kendi ekranını görür: üzerindeki araç ve süresi, yapılacak parça ve işçilikler, sıradaki işleri; parça ister, ek iş bildirir, fotoğraf ekler, bitince “Teslime hazır” der. İş emrini kapatmak ve parayı almak ofiste kalır: usta tahsilat, kasa ve banka, fatura, rapor ve ayarları görmez, “Ustalar tutarları görmesin” açıksa iş emrinde, müşteri bakiyesinde ve stokta tutarları da görmez. Ekran telefonda ve atölyedeki tablette açılır, iPhone uygulamasında ustanın ilk sekmesidir.
Her usta ayrı bir kullanıcıdır; Basic pakete işletme sahibi dahil 2 kullanıcı dahildir, fazlası için ek kullanıcı alınır.
Başlarken yardım alabilir miyim?
Evet. İlk iş emrinizi açarken ekrandaki rehber alanları sırayla gösterir; üst çubuktaki Video ve Destek düğmeleriyle eğitim videolarını izler, ekibimize ekran görüntüsüyle yazarsınız. Eski listelerinizi “Verinizi biz taşıyalım” ile gönderirseniz ekibimiz ücretsiz aktarır; menüdeki Canlı Tanıtım da ücretsizdir ve bağlayıcı değildir.
Enterprise pakette destek sırasında öne alınırsınız. Size özel kurulum ve ekip eğitimi Platinum paketinde, başlangıç bedeliyle verilir (fiyatlandırma sayfasında yazar).
Oto servis takip programı hangi sorunları çözer?
Defter ve Excel ile yürüyen bir serviste kaybolan şeyler, ServisData’da tek kayıtta tutulur; ustadan ön büroya herkes aynı iş emri üzerinden çalışır.
Kabulden teslime, servisin her adımı için bir ekran
Aşağıdaki görüntüler programın kendisinden; örnek bir servisin verileriyle.
Ek iş çıktığında müşterinin onayını telefonla değil, bağlantıyla alın
Usta araçta ek bir iş bulduğunda müşteriye WhatsApp’tan fotoğraflı bir onay bağlantısı gönderilir. Müşteri işi, fotoğrafı ve tutarı telefonunda görür; onaylar ya da reddeder, onaylarken tutar bir kez daha gösterilir. Kararın zamanı, IP adresi ve cihaz bilgisi iş emrinde saklanır; “ben bunu onaylamadım” tartışmasında elinizde kayıt olur. Tekliflerin onayı da aynı yolla alınır (Teklifler Profesyonel pakette).
Ayrıntısı
Atölye panosu: hangi araç kimde, nerede bekliyor?
Ustaların ekranında yapılan her şey ofisteki Atölye Panosu’na düşer: her ustanın üzerindeki araç ve süresi, parça bekleyen iş, teslime hazır araç, günün ek iş kararları ve kimseye atanmamış iş bir bakışta görünür. Ay sonunda usta performansı ve prim aynı iş emirlerinden hesaplanır.
Ayrıntısı
Plakayı yazın: geçmiş, bakiye ve “bu iş geri geldi” uyarısı
İş emri açılırken aracın önceki işleri, müşterinin bakiyesi, vadesi geçmiş borcu ve son gelişi aynı ekranda görünür. Aynı parça bu araçta son 180 gün içinde (kilometre biliniyorsa 10.000 km içinde) takılmışsa program kalem tablosunun üstünde uyarır; garanti konusu müşteri şikâyet etmeden fark edilir. Araç kabulde kullanılan bir araç servis programının en kritik işi budur: geçmişi saniyeler içinde önünüze getirmek.
Ayrıntısı
Marka ve modele göre hazır bakım paketleri
Periyodik bakımın parça ve işçilik kalemlerini araç marka ve modeli için bir kez tanımlarsınız. İş emrinde aracın marka ve modeline uyan paketler bir şeritte çıkar, tek tıkla eklenir; fiyat paketten gelir. Paket Fiyat Listesi sayesinde müşteriye telefonda verdiğiniz fiyat, servisteki fiyatla aynı olur. Paketler Excel dosyasından toplu aktarılabilir.
Ayrıntısı
Parça stoğu iş emriyle birlikte yürür
Açık iş emrine eklenen parça stokta o araç için rezerve görünür, iş kapanınca stoktan düşer. Ürünü kod, barkod, OEM numarası ve markayla tanımlar, aradığınız parçayı bunlardan biriyle bulursunuz. Minimum seviyenin altına düşen ürünler için kritik stok uyarısı gelir.
Ayrıntısı
Patronun ekranı: kaçak radarı, işlem kaydı ve gün sonu e-postası
Kontrol Merkezi, işletme sahibinin “ben yokken ne oldu?” sorusunu cevaplar. Kaçak radarı teslim edilip parası alınmamış işi, kapandıktan sonra tutarı düşürülen işi, silinen tahsilatı, stoktan düşmeyen ya da alış fiyatının altında satılan parçayı işaretler. İşlem kaydında kimin hangi kaydı değiştirdiği görünür; alacakların yaşı ve tahmini kâr aynı sayfadadır, gün sonu raporu isterseniz e-postanıza gelir. Kontrol Merkezi Profesyonel pakettedir.
Paketleri karşılaştır
Bakım, muayene ve sigorta zamanı gelen müşteriyi geri çağırın
Hatırlatma merkezi km ve tarih bazlı bakımı, muayeneyi, trafik sigortasını ve kaskoyu tek listede toplar; kime ne zaman hatırlattığınız kayıtlı kalır. “Sırayla hatırlat” ile hazır WhatsApp mesajlarını tek tek açarsınız. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağlarsanız hatırlatmayı izin veren müşterilere tek tıkla SMS ya da WhatsApp olarak gönderirsiniz.
Ayrıntısı
Takvimi doldurun, boş koltuk kalmasın
Aylık takvimde randevuları durum renkleriyle görün, onaylayın veya iptal edin. Online randevu sayfasında müşteri önümüzdeki 21 gün içinden gün ve saat seçer; siz uğraşmadan talep toplanır, randevudan tek tıkla iş emri açılır.
Ayrıntısı
Teslimde fiş, iş emri ve fotoğraflar WhatsApp’tan
İş emri A4 kâğıda iki nüsha ya da sade fiş olarak basılır. Aynı belge görüntü veya PDF olarak telefonda paylaş menüsüyle, bilgisayarda kopyala-yapıştırla WhatsApp sohbetine gider. İş emrine “öncesi” ve “sonrası” etiketli 15 fotoğrafa kadar eklenir.
Ayrıntısı
Defterden, Excel’den ya da eski programdan geçiş
Müşteri, araç, stok ve açılış bakiyelerinizi Excel dosyasından ya da kopyala-yapıştırla aktarırsınız; sütunlar başlıklarından eşleşir. Eski programınızdan aldığınız listelerle uğraşmak istemezseniz “Verinizi biz taşıyalım” ile dosyayı gönderin, ekibimiz ücretsiz aktarsın. Program seçerken nelere bakılacağını yazılım seçim kriterleri rehberinde topladık; başka programlarla farkları 9 programın fiyat ve özellik karşılaştırmasında görebilirsiniz.
- Excel ya da kopyala-yapıştır
- Müşteri, araç, stok, hizmet ve tedarikçi listeleri; eski programın servis geçmişi de dahil.
- Açılış bakiyesi
- Müşteri ve tedarikçi bakiyeleri devir hareketi olarak girer.
- Verinizi biz taşıyalım
- Dosyayı yükleyin, aktarımı ekibimiz ücretsiz yapsın.
Verileriniz sizde: günlük yerel yedek ve rol bazlı yetki
ServisData bulutta çalışır, kurulum gerekmez. Bir servis yönetim programı yalnızca kayıt tutmamalı; kaydın kimde, ne kadar güvende olduğunu da göstermelidir.
- Bulut, kurulum yok
- Tarayıcıdan açılır; bilgisayar, tablet ve telefondan aynı veriye erişirsiniz. iPhone uygulaması her pakette ücretsiz.
- Günlük yerel yedek
- Verinin bir kopyası her gün bilgisayarınıza alınır: Chrome ve Edge’de kendiliğinden, Safari ve Firefox’ta hatırlatmayla.
- Rol bazlı yetki
- Kimin neyi göreceğini siz belirlersiniz; usta fiyatı, bakiye ve ciro görünürlüğü gizlenebilir. Mali müşaviriniz yalnız görerek girer.
- Bir kez girilen veri
- Plaka, parça ya da tutar bir kez girilir; iş emri, stok, cari ve rapor aynı kaydı kullanır.
Kendi servisinizde 14 gün ücretsiz deneyin
14 gün ücretsiz deneme · paketler aylık 899 ₺’den (KDV hariç)
Servisin temel işleri hangi pakette?
- Hangi pakette
- Araç kabulü, iş emri, stok ve cari / tahsilat Basic pakette: aylık 899 ₺, KDV hariç.
- Kaç kullanıcı
- Basic pakete işletme sahibi dahil 2 kullanıcı dahildir; fazlası için ek kullanıcı alınır.
- Üst pakette olanlar
- Fatura, teklif, kasa & banka ve Kontrol Merkezi Profesyonel pakette (aylık 1.099 ₺’den, 3 kullanıcı); e-Fatura Enterprise pakette.
Oto servisinizde işe yarayan modüller
Oto servis programı hakkında
Kurulum gerekiyor mu, internet kesilirse ne olur?
Kurulum ve indirme yoktur; ServisData tarayıcıdan çalışır, çalışmak için internet bağlantısı gerekir. Verinizin bir kopyası her gün bilgisayarınıza alınır (Chrome ve Edge’de kendiliğinden, Safari ve Firefox’ta hatırlatmayla). Bilgisayar, tablet ve telefondan aynı verilere erişirsiniz.
Excel’deki ya da eski programdaki kayıtlarımı aktarabilir miyim?
Evet. Müşteri, araç, stok ve açılış bakiyeleri Excel dosyasından ya da kopyala-yapıştırla aktarılır. Dosyayla uğraşmak istemezseniz “Verinizi biz taşıyalım” ile listelerinizi gönderirsiniz; ekibimiz ücretsiz aktarır.
Usta fiyatları görmeden çalışabilir mi?
Evet. Yetkisine göre usta iş emrine fiyatsız parça ve işçilik girer, fiyatı yetkili kişi verir. Fiyatı gizli kullanıcıya tutar, bakiye ve ciro gösterilmez.
Ek iş çıktığında müşteri onayını nasıl alırım?
İş emrinden müşteriye WhatsApp’tan fotoğraflı bir onay bağlantısı gönderirsiniz. Müşteri işi ve tutarı görür, onaylar ya da reddeder; onaylarken tutar bir kez daha gösterilir. Kararın zamanı, IP adresi ve cihaz bilgisi iş emrinde saklanır.
Kaç kişi kullanabilir?
Kullanıcı sayısı pakete göre değişir; güncel sınırlar ve ek kullanıcı seçenekleri fiyatlandırma sayfasında yazar. Her kullanıcı yalnız yetkisi olan ekranları görür.
Müşterilere otomatik SMS/WhatsApp gönderiliyor mu?
Evet. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağlarsanız “aracınız hazır” mesajı ve randevudan bir gün önce hatırlatma kendiliğinden gider. Bakım, muayene ve sigorta hatırlatmalarını yalnız izin veren müşterilere Hatırlatma merkezinden tek tıkla gönderirsiniz. Mesaj ücreti sağlayıcınızla aranızdadır; hesap bağlamazsanız hazır WhatsApp mesajını tek tıkla açarsınız.
e-Fatura desteği var mı?
Evet. Alış/satış faturası stoğa ve cariye otomatik işler. GİB e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye entegrasyonu hazır: Uyumsoft, Logo (eLogo), EDM Bilişim, QNB eSolutions ve Mysoft ile çalışır. Kendi entegratör hesabınızı Ayarlar → e-Fatura'dan bağlar, faturayı fatura ekranından tek tıkla gönderirsiniz (e-İrsaliye Uyumsoft, Logo ve QNB ile). Fatura Profesyonel pakette; e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye Enterprise pakette yer alır.
Sadece oto servis mi, başka türler de var mı?
Genel oto servis, tamir ve bakımın yanında mekanik servis, motosiklet servisi, lastik/rot-balans, oto elektrik, direksiyon sistemleri, oto yıkama, yedek parça, boya-kaporta, oto döşeme ve PPF/kaplama işletmeleri sektöre özel şablonlarla kullanır. Bağımsız çalışan ve belirli markalara hizmet veren atölyeler de ServisData’yı özel servis programı olarak kullanır; müşteri ve araç geçmişi kendi kayıtlarında düzenli kalır.
Ücretsiz mi?
14 gün boyunca tüm modülleri ücretsiz deneyebilirsiniz; deneme bitince otomatik ücretlendirme yapılmaz. Sonrasında paketler aylık 899 ₺’den başlar (KDV hariç); yıllık ödemede 2 ay bizden.
Elektrikli ve hibrit araçlar için ne var?
Elektrikli ya da hibrit araçta kontrol listesine yüksek gerilim maddeleri ve batarya sağlığı (SOH) eklenir. Personel kartında ustanın MYK belgesi ve geçerlilik tarihi tutulur; belgesi olmayan ustaya elektrikli araç atanırsa uyarı çıkar.
14 gün ücretsiz deneme
Kart yok · kurulum yok