Oto servis randevu programı ile takvimi ve müşteri randevularını yönetin
Oto servis randevu programı olarak ServisData; aylık takvim ve gün planıyla randevularınızı tek ekrandan yönetir. Müşteriniz size özel online sayfadan kendi randevusunu oluştursun; gelince tek tıkla iş emrine çevirin.
Bir randevuda ne var?
Mevcut müşteriyi seçin ya da yeni isim yazın; hizmet, tarih ve saati belirleyin. Saniyeler içinde randevu hazır.
- Müşteri
- Mevcut müşteriyi seçin ya da yeni isim yazın; telefon, plaka ve araç.
- Hizmet ve zaman
- Hizmet türü, tarih ve saat (08:00–19:30, 30 dakikalık aralıklarla).
- Durum
- Beklemede, Onaylandı ya da İptal.
- Not
- Randevuya özel açıklama ve notlar.
Randevudan teslime bir araç
Randevu iki yoldan gelir: panelden elle girersiniz ya da müşteri online sayfadan kendisi alır. Onaylanan randevu, araç geldiğinde tek tıkla iş emrine döner; teslim ve tahsilat oradan yürür.
Yandaki örnek, akşam online alınan bir bakım randevusunu gösteriyor.
Pzt 21:40 · Online talep
Ahmet Yıldız servisin online randevu sayfasını açtı; adını, telefonunu, plakasını (34 AB 1234) yazdı, Çarşamba 09:00’u seçip “periyodik bakım” talebini gönderdi. Talep panele Beklemede olarak düştü.
Sal 08:30 · Onay
Talep takvimde, Çarşamba’nın gün listesinde görüldü; tek tıkla Onaylandı’ya alındı. Müşteri sistemde kayıtlı olmadığı için randevuda “Yeni” işareti var.
Sal 09:00 · Hatırlatma
Servis kendi Netgsm hesabını bağladığı için randevudan bir gün önce hatırlatma müşteriye kendiliğinden gitti.
Çar 09:05 · İş emrine çevrildi
Araç geldi; randevudan tek tıkla iş emri açıldı. Bilgiler iş emrine ön-doldu, müşteri ve araç otomatik kaydoldu, randevu buna göre güncellendi.
Çar 16:30 · Teslim
Bakım bitti; teslim ve tahsilat iş emrinden yapıldı.
Online randevu ve iş emri
Müşteriniz kendi randevusunu alsın
İşletmenize özel online randevu sayfasının bağlantısını paylaşırsınız (sayfa yukarıdaki görüntüde). Müşteri gün ve saati kendisi seçip talebini oluşturur, talep anında panelinize düşer. Talepler saatlik istek limiti ve honeypot ile spam’e karşı korunur.
Randevudan iş emrine tek tık
Müşteri geldiğinde randevuyu iş emrine çevirin. Mevcut müşteride bilgiler iş emrine ön-dolar; yeni müşteride müşteri ve araç otomatik kaydolur. Randevu da güncellenir, iki kayıt arasında kopukluk olmaz.
İş emri takibiRandevu yönetiminin tamamı
Takvimden online randevuya, durumdan iş emrine; hepsi tek akışta.
- Aylık takvim
- Randevular ay görünümünde; durum renk noktaları ve bugün vurgusuyla tek bakışta.
- Gün planı ve liste
- Seçili günün tüm randevuları saatiyle; sağ panelde detay liste.
- Randevu formu
- Müşteri (mevcut/yeni), telefon, plaka, araç, hizmet, tarih ve saat tek formda.
- Durum takibi
- Beklemede, Onaylandı, İptal; tek tık onayla veya iptal et. Gelen ve gelmeyen müşteri de işaretlenir.
- Online randevu sayfası
- İşletmenize özel sayfadan müşteri kendi randevusunu oluşturur.
- Spam korumalı
- Online talepler saatlik istek limiti ve honeypot ile korunur.
- Randevudan iş emri
- Tek tıkla iş emrine dönüştürün; bilgiler iş emrine ön-dolar.
- Yeni müşteri işareti
- Sistemde olmayan müşteri “Yeni” işaretlenir; iş emri açılırken kaydedilir.
- Arama ve özet
- Müşteri, plaka, hizmet veya telefonla arama; toplam/beklemede/onaylı/iptal özeti.
Sık sorulan sorular
Müşteri online randevu alabilir mi?
Evet. İşletmenize özel online randevu sayfasından müşteri; ad, telefon, plaka, gün ve saat seçerek talep oluşturur. Talepler saatlik istek limiti ve honeypot ile spam’e karşı korunur ve anında panelinize düşer.
Randevudan iş emri açabilir miyim?
Evet, tek tık. Mevcut müşteride bilgiler iş emrine ön-dolar; sistemde olmayan müşteride müşteri ve araç otomatik oluşturulur, randevu buna göre güncellenir.
Takvimde hangi görünümler var?
Aylık takvim ile seçili günün detay listesi birlikte çalışır. Randevular durumlarına göre renk noktalarıyla (beklemede, onaylı, iptal) gösterilir; “Bugün” ile güncel güne tek tıkla dönersiniz.
Randevu durumları neler?
Beklemede, Onaylandı ve İptal. Onaylama ve iptal tek tıkla yapılır.
Otomatik SMS/WhatsApp hatırlatma var mı?
Evet. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağlarsanız randevudan bir gün önce müşteriye hatırlatma kendiliğinden gider. Mesaj ücreti sağlayıcınızla aranızdadır.
Randevu bilgileri nereden gelir?
İki yoldan: panelden elle giriş ya da müşterinin doldurduğu online randevu sayfası. Her randevuda müşteri, telefon, plaka/araç, hizmet, tarih ve saat tutulur.
İlgili modüller
Uygun sektörler
14 gün ücretsiz deneme
Kart yok · kurulum yok