Oto servis müşteri takip programı ile müşteriyi ve aracın geçmişini tek kartta görün
Oto servis müşteri takip programı ile plakadan müşteriye saniyede ulaşın; sınırsız araç, gerçek zamanlı bakiye, ekstre, tahsilat ve servis hatırlatmaları aynı ekranda. Müşteri ilişkilerinizi dağınık defterlerden kurtarın.
Müşteri hakkında her şey aynı yerde
Bireysel ve kurumsal müşterileri tek yapıda yönetin. Kimlikten finansala tüm alanlar düzenli; aradığınızı saniyede bulursunuz.
- Kimlik
- Bireysel/kurumsal, ad-soyad ya da firma, TC, vergi dairesi ve numarası.
- İletişim
- Telefon, ikinci telefon ve e-posta.
- Adres
- İl, ilçe ve açık adres.
- Finansal
- İndirim, vade, kredi limiti ve grup.
Bir müşteri kartı nasıl dolar?
Müşteriyi ve araçlarını bir kez tanımlarsınız; sonra iş emri ve tahsilatlar karta kendiliğinden işlenir. Bakiye, ekstre ve vade her zaman güncel kalır.
Yandaki örnek, bir müşterinin kartında bir ay içinde olanları gösteriyor.
4 Ekim · Müşteri ve araç
Murat Demir bireysel müşteri olarak telefonuyla kaydedildi. Fiat Egea’sı (34 KLM 482, 2019) karta eklendi: km 98.600, muayene ve sigorta tarihleriyle.
4 Ekim · İş emri cariye
Aracın iş emri tamamlandı; 5.600 ₺ kendiliğinden müşterinin carisine borç olarak yazıldı.
21 Ekim · Kısmi tahsilat
Bir sonraki işte 3.000 ₺ nakit alındı, kalanı açık hesapta kaldı. Bakiye cari hareketlerden hesaplanıp kartta güncellendi.
24 Ekim · Ekstre
Müşteri bakiyesini sordu; tarih aralığı seçildi, yürüyen bakiyeli ekstre PDF olarak alındı.
Vade günü · Vade ve hatırlatma
Ödeme gecikince vade listesinde “X gün gecikmiş” uyarısı çıktı; ödeme gelince tek tıkla “ödendi” işaretlendi. Aracın muayene tarihi yaklaşınca Hatırlatma merkezinde göründü.
Cari, tahsilat ve hatırlatma
Aşağıdaki görüntüler programın kendisinden; örnek bir servisin verileriyle.
Bakiye ve ekstre tek ekranda
İş emri tamamlandığında tutar otomatik cariye işlenir; borç/alacak bakiyesi gerçek zamanlıdır, TL, USD ve EUR ayrı izlenir. Ekstreyi tarih aralığıyla süzüp yürüyen bakiyeyle yazdırır ya da PDF alırsınız; satıra not düşebilirsiniz.
Cari hesap ve tahsilat
Tahsilatı ve veresiyeyi kontrol edin
Altı ödeme yöntemi (nakit, kart, havale, veresiye, açık hesap, sanal POS), kısmi ödemede kalan bakiye ve vade takibi. Gecikmiş, bu hafta ve bu ay vadelenen alacaklar ayrı listelenir; ödeneni tek tıkla “ödendi” işaretlersiniz.
Aracın bakım ve belgesini kaçırmayın
Her araç için bakım (tarih ve km), muayene, sigorta ve kasko tarihi takip edilir; Hatırlatma merkezinde kalan gün ya da km ile sıralanır. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağladıysanız izin veren müşteriye tek tıkla SMS/WhatsApp gider; bağlamadıysanız “Sırayla hatırlat” hazır mesajı WhatsApp’ta açar.
Araç bakım takibi
Müşteri yönetiminin tamamı
Kart ve araçtan cari hesaba, vadeden hatırlatmaya; hepsi birbirine bağlı çalışır. Bir firmaya bağlı çok sayıda araç varsa filo araç takibi ile hepsini aynı kart üzerinden yönetirsiniz.
- Müşteri kartı
- Bireysel veya kurumsal; iletişim, adres, vergi dairesi/no, TC, not ve etiketler tek kartta.
- Sınırsız araç
- Bir müşteriye sınırsız araç: plaka, marka/model/yıl, km, şasi, lastik, sigorta ve muayene tarihleri.
- Cari hesap ve bakiye
- Borç/alacak gerçek zamanlı bakiye; TL, USD ve EUR ayrı ayrı izlenir.
- Hesap ekstresi
- Tarih filtreli ekstre, yürüyen bakiye, açılış/kapanış; yazdır veya PDF olarak al.
- Tahsilat
- Nakit, kart, havale/EFT, veresiye, açık hesap ve sanal POS; kısmi ödeme desteği.
- Vade takibi
- Gecikmiş, bu hafta ve bu ay vadeleri; “X gün gecikmiş” uyarısı ve tek tık “ödendi”.
- Servis hatırlatmaları
- Bakım, muayene, sigorta ve kaskoda kalan gün/km; tek tıkla WhatsApp’tan hatırlatma.
- Gruplar ve segmentasyon
- Renkli müşteri grupları; Borçlu, VIP, Pasif ve Riskli hızlı filtreleri.
- Risk durumu
- Normal / dikkat / riskli sınıflandırma; kredi limiti ve vade tanımı.
- Mükerrer birleştirme
- Telefon/plaka ile mükerrer tespiti; araç, iş emri ve cariyi tek kayıtta birleştir.
- Hızlı arama
- Ad, telefon, plaka veya vergi no ile anında bul; plakadan müşteriye ulaş.
- Raporlar ve toplu işlem
- En çok ciro, inaktif ve bakiye raporları; toplu Excel dışa aktarım.
Kendi servisinizde 14 gün ücretsiz deneyin
14 gün ücretsiz deneme · paketler aylık 899 ₺’den (KDV hariç)
Sık sorulan sorular
Bir müşteriye kaç araç tanımlanır?
Sınırsız. Her araç ayrı takip edilir; plaka, km, servis geçmişi ve sigorta/muayene tarihleri araç kartında tutulur.
Bakiye nasıl hesaplanır?
İş emri, fatura ve tahsilatlardan gerçek zamanlı hesaplanır. Borç ve alacak cari hareketlerden çıkar; TL, USD ve EUR bakiyeleri ayrı ayrı izlenir.
Ekstre PDF olarak alınır mı?
Evet. Ekstreyi tarih aralığına göre filtreleyip yürüyen bakiyeyle birlikte yazdırabilir veya PDF olarak alabilirsiniz.
Aynı müşteri iki kez girildiyse ne olur?
Telefon veya plakaya göre mükerrer kayıtlar tespit edilir. Birleştirdiğinizde araçlar, iş emirleri ve cari hareketler tek kayda taşınır, bakiyeler toplanır.
Hatırlatmalar otomatik SMS gönderir mi?
Evet, kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağlarsanız. “Aracınız hazır” mesajı ve randevudan bir gün önce hatırlatma kendiliğinden gider; bakım, muayene, sigorta ve borç hatırlatmalarını Hatırlatma merkezinden tek tıkla ya da toplu gönderirsiniz. Bakım ve muayene hatırlatması yalnız ileti izni veren müşterilere gider. Hesap bağlamazsanız “Sırayla hatırlat” WhatsApp’ı hazır mesajla müşteri müşteri açar.
Müşteri verilerine kimler erişebilir?
Erişim rol bazlıdır (satış, muhasebe, depo, görüntüleyici). Bakiye ve ciro görünürlüğü yetkiye göre gizlenebilir; bağlantılar SSL ile şifrelenir.
İlgili modüller
Uygun sektörler
14 gün ücretsiz deneme
Kart yok · kurulum yok