Oto servis iş emri programı ile kabulden teslimata tüm işi kaydedin
ServisData oto servis iş emri programı ile araç kabulden teslime tüm servis süreci tek iş emrinde toplanır: işlem, parça, teknisyen, fotoğraf ve tahsilat. Parça stoktan otomatik düşer, tutar cariye ve kasaya işlenir.
Tek form, tam süreç
Servis girişinden fotoğrafa kadar her şey tek ekranda ve sıralı. Teknisyen de patron da aynı iş emrine bakar.
- Servis Girişi
- Müşteri ve araç, km, servis nedeni, öncelik, teknisyen ve teslim tarihi.
- Tespit
- Müşteri şikâyeti, teşhis, teknisyen notu ve sektöre özel alanlar.
- Yapılan İşlemler
- Parça ve işçilik kalemleri, KDV dahil/hariç, iskonto ve genel toplam.
- Fotoğraflar
- Öncesi/sonrası fotoğraf, 15 adede kadar, büyütülerek gezilen galeri.
Bir aracın iş emriyle geçen günü
Aracı kabul edersiniz; işlem, parça ve teknisyen aynı iş emrine yazılır. Durum Beklemede’den Tamamlandı’ya ilerler, teslimde alınan ödemeyle stok, cari ve rapor kendiliğinden güncellenir.
Yandaki örnek, periyodik bakım ve fren işi için gelen bir aracın gününü gösteriyor.
08:40 · Araç kabul
Öztürk Taşımacılık’ın BMW 520i’si (51 DN 6526) geldi. Plakadan müşteri seçildi; km (179.433), servis nedeni “Periyodik bakım + fren”, öncelik, teknisyen ve teslim tarihi girildi. Müşteri şikâyeti: “Frenlerde titreme var, bakım zamanı geçti.”
09:20 · Tespit ve fotoğraf
Teşhis yazıldı: ön diskler eğilmiş, balata %15, yağ bakımı gecikmiş. Diskin fotoğrafı “öncesi” etiketiyle iş emrine eklendi.
09:45 · İşleme alındı
Durum Beklemede’den İşlemde’ye geçti, iş Yusuf Yıldırım’a atandı. Müşteriye verilen A4 raporun QR’ından aracın durumunu giriş yapmadan takip ediyor.
11:30 · Parça ve işçilik
Stoktan 5,5 lt motor yağı, yağ, hava ve polen filtresi, ön balata, iki ön disk ve fren hidroliği; yanına bakım ve fren işçiliği eklendi. KDV ve genel toplam kalem girildikçe hesaplandı.
16:30 · Tamamlandı
Değişen parçanın “sonrası” fotoğrafı eklendi, iş Tamamlandı’ya alındı. Kullanılan parçalar stoktan bir kez düştü, her düşüm stok hareketi olarak yazıldı.
17:15 · Teslim ve tahsilat
Örnek tutarın 10.000 ₺’si kartla alındı, kalanı açık hesaba geçti. Tahsilat bankaya, borç müşteri carisine kendiliğinden işlendi.
İş emrinin ekranları
Aşağıdaki görüntüler programın kendisinden; örnek bir servisin verileriyle.
Tüm servis bir bakışta
Beklemedeki, işlemdeki ve tamamlanan işleri Liste veya Kanban’da yönetin. İşi işleme alırken teknisyeni atarsınız; acil öncelikli işler ve “Gecikmiş” rozetli işler öne çıkar.
İşlem ve parça tek kayıtta
Stoktan parçayı (mevcut ve kritik stok uyarısıyla) seçin, kategorili işçiliği ekleyin ya da kalemleri alış faturasından içe aktarın. İş Tamamlandı’ya alındığında parçalar stoktan otomatik düşer.
Stok takibi
Ek işe müşteri onayı bağlantıyla
Usta işin ortasında yeni bir sorun bulduğunda onayı telefonla kovalamazsınız. Müşteriye giden bağlantıda iş ve tutar yazar; müşteri telefonundan “Onaylıyorum, yapılsın” ya da “Şimdilik istemiyorum” der.
Teslim et, tahsil et, cariye işlensin
İş emrini tamamlarken ödeme yöntemini seçin: nakit, kart, havale, veresiye, açık hesap ya da sanal POS. Kısmi ödemede kalan açık hesaba geçer; tutar kasaya ya da bankaya, borç ve alacak müşteri carisine kendiliğinden işlenir.
Cari hesap ve tahsilatMüşteriye verilen A4 iş emri
İş emri raporu logonuz ve QR koduyla A4 olarak basılır ya da PDF alınır. Müşteri QR’ı okutunca aracının durumunu giriş yapmadan görür.
İş emrinin tamamı
Kabulden tahsilata; parça, stok, cari ve rapor hepsi birbirine bağlı çalışır.
- Durum akışı
- Beklemede → İşlemde → Tamamlandı; Liste ve Kanban görünümüyle tüm açık işler tek ekranda.
- Parça ve işçilik
- Stoktan parça, kategorili işçilik ve hızlı kalem girişi aynı iş emrinde toplanır.
- Otomatik stok düşümü
- İş emri tamamlanınca kullanılan parçalar stoktan otomatik düşer; her hareket kayıt altında.
- Tamamla ve tahsil et
- Nakit, kart, havale, veresiye, açık hesap ve sanal POS; kısmi ödeme desteğiyle.
- Cari ve kasa otomatik
- İş emri bitince borç/alacak cariye, tahsilat kasa/bankaya otomatik işlenir.
- KDV ve iskonto
- KDV dahil/hariç, satır ve genel iskonto; genel toplam canlı hesaplanır.
- Fotoğraf (öncesi/sonrası)
- İş emrine 15 fotoğraf; öncesi/sonrası etiketiyle kanıtlı belgeleme ve galeri.
- Yazdır ve rapor
- A4 iş emri raporu (logo + QR) ve günlük iş listesi; PDF olarak da alın.
- QR ile müşteri takibi
- Müşteri, rapordaki QR/link ile iş emrinin durumunu giriş yapmadan görüntüler.
- Öncelik ve SLA
- Acil/normal önceliği; geciken işler “Gecikmiş” olarak işaretlenir.
- Revizyon ve geri alma
- Kapalı iş emrini düzenleyin; ek tahsilat/iade doğru işlenir, önceki ödemeler korunur.
- Sektöre özel tespit
- Oto elektrik (arıza kodu/ECU), rot-balans, döşeme ve direksiyon için özel alanlar.
Kendi servisinizde 14 gün ücretsiz deneyin
14 gün ücretsiz deneme · paketler aylık 899 ₺’den (KDV hariç)
Sık sorulan sorular
İş emri açmak ne kadar sürer?
Kayıtlı müşteri ve araçta saniyeler sürer. Plakadan müşteriyi seçin, servis nedenini girin, parça ve işçiliği ekleyin; iş emri hazır.
Parçalar stoktan otomatik düşer mi?
Evet. İş emri “Tamamlandı” olduğunda kullanılan parçalar stoktan otomatik düşer ve her düşüm stok hareketi olarak kaydedilir (mükerrer düşüm engellenir).
İş emrinden tahsilat alabilir miyim?
Evet. Tamamlarken nakit, kredi kartı, havale/EFT, veresiye, açık hesap veya sanal POS seçersiniz; kısmi ödeme desteklenir. Tutar kasa/bankaya ve müşteri carisine otomatik işlenir.
Kapalı bir iş emrini düzeltebilir miyim?
Evet, revizyon olarak açılır. Ek tahsilat veya iade doğru hesaplanır ve önceki ödeme kayıtları korunur; müşteri bakiyesi yeniden hesaplanır.
Müşteri iş emrini takip edebilir mi?
Evet. İş emri raporundaki QR kod / bağlantı ile müşteri, iş emrinin durumunu giriş yapmadan görüntüleyebilir.
Sektörüme özel alanlar var mı?
Oto elektrik (arıza kodu/ECU/anahtar), rot-balans (açı ölçümleri), döşeme ve direksiyon sistemleri için özel tespit alanları vardır. Genel bir sistem değil, sektörünüze göre çalışır.
İlgili modüller
Uygun sektörler
14 gün ücretsiz deneme
Kart yok · kurulum yok