Lastik oteli takip programı ile raf ve sezon yönetimini kolaylaştırın
ServisData lastik oteli programında her lastik seti; sahibi, aracı, rafı, sezonu, DOT’u ve diş derinliğiyle kayıtlı. Hangi müşterinin lastiği nerede, plakadan saniyede bulun. Sezonda tek tıkla kampanya, teslimde tek işlemde takas.
Lastik Oteli Takip Programı Nedir, Nasıl Çalışır?
Lastik oteli takip programı, müşterilerinin sezonluk lastiklerini serviste saklayan işletmelerin hangi setin kime ait olduğunu, hangi rafta durduğunu ve hangi durumda teslim alındığını kayıt altında tutmasını sağlayan yazılımdır. Birkaç onlarca sete kadar defterle idare edilebilir; sayı arttığında ise “bu lastik kimin, nerede duruyor” sorusu her sezon başında saatlerce arama demektir. Amaç yalnızca liste tutmak değil; seti müşteriye, araca, rafa ve sezona aynı anda bağlayarak plakadan saniyeler içinde bulunabilir kılmaktır.
Akış her serviste aynı sırayı izler. Önce müşteri ve araç kaydı açılır ya da plakadan mevcut kayıt bulunur. Ardından lastik seti tanımlanır: marka, ebat, adet, sezon ve yan duvardaki DOT (üretim haftası ve yılı) girilir. Set depoya yerleştirilirken raf ve konum bilgisi kaydedilir; sonradan aramayı ortadan kaldıran en kritik adım budur. Teslim alırken dört köşe diş derinliği ve lastiğin genel durumu ölçülüp yazılır; böylece sezon sonunda “bu lastik böyle miydi” tartışması yaşanmaz. Set sezonluk saklamaya alındığında depo doluluğu ve boş raflar anlık görünür. Giriş ve çıkış hareketleri kayıtlıdır: hangi set ne zaman bırakıldı, ne zaman ve kime teslim edildi. Sezon geldiğinde ise sezon çağrısı yapılır; otelinde lastiği bulunan müşteriler listelenir, hazır mesaj tek tıkla WhatsApp’ta açılır. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağladıysanız Hatırlatma merkezinden izin veren müşterilere tek tıkla SMS/WhatsApp da gönderirsiniz. Bu adım, lastik otelini bir depolama hizmetinden düzenli müşteri dönüşü sağlayan bir sadakat aracına dönüştürür.
Yandaki (telefonda aşağıdaki) akış bir örnektir: bir setin otelde geçen sezonunu anlatır. Müşteri, plaka ve tarihler demo veridir, gerçek bir müşteri değildir; kabul fişi ve etiket görüntülerindeki kayıtla aynıdır.
30 Eylül · Kabul
Mehmet Öztürk’ün Dacia Sandero’suna (48 TV 5538) kışlıklar takıldı; yazlık Bridgestone Turanza 6, 195/65R15, 4 adet otele alındı. Plakadan müşteri ve araç geldi; marka, ebat, sezon (Yaz), adet ve yan duvardaki DOT (4123: 2023’ün 41. haftası) girildi.
30 Eylül · Diş derinliği
Dört köşe ölçüldü: ön sol 5,7, ön sağ 6,8, arka sol 5,6, arka sağ 3,2 mm. 1,6 mm’nin altında değer yok; set kritik işaretlenmedi. Lastiğin genel durumu da kayda geçti.
30 Eylül · Raf ve belge
Set C-4 rafına yerleşti, 1.250 ₺ depolama ücreti girildi. Dört tekerlek şemalı kabul fişi müşteriye verildi, her lastiğe pozisyon etiketi yapıştırıldı.
Kış boyunca · Depoda
Raf görünümünde doluluk ve boş raflar belli. Mehmet Bey “lastiğim nerede?” diye aradığında plaka yazıldı: raf C-4.
Mart · Sezon çağrısı
Yaz sezonu yaklaşınca depoda yaz lastiği bekleyen müşteriler listelendi; {ad} ve {plaka} dolu hazır mesaj tek tıkla WhatsApp’ta açıldı.
Nisan · Takas
Mehmet Bey geldi: yazlıklar teslim edildi, kışlıklar aynı işlemde depoya alındı. Ücret cariye işlendi, hareket işlem geçmişinde.
Kabulden teslime adım adım
Programdaki sırayla: kabul, DOT kaydı, raf, etiket ve teslim.
- 1.
Kabul
Lastik Oteli ekranında “Lastik Kabul”e basın. Müşteriyi ad, telefon ya da plakayla bulup aracını seçin; lastik markası, modeli, ebadı, sezonu (Yaz, Kış, 4 Mevsim) ve adedini girin. Dört köşe diş derinliği, genel durum, hasar notu, fotoğraflar ve depolama ücreti de aynı formda.
- 2.
DOT kaydı
Yan duvardaki dört haneli DOT kodunu “DOT (üretim)” alanına yazın: ilk iki hane hafta, son iki hane yıl (2423 = 2023’ün 24. haftası). Program yazarken üretim haftasını ve lastiğin yaşını gösterir, hatalı kodda “Geçersiz DOT” der. Alan zorunlu değildir.
- 3.
Raf
Raf tanımladıysanız listeden seçin: her rafın yanında dolu / kapasite sayısı yazar, dolu raf seçilemez. Raf tanımlamadıysanız raf adını (ör. A-12) yazarsınız; sıra bilgisi isteğe bağlıdır. Set depo haritasında o rafta görünür.
- 4.
Etiket
Set kartından kabul fişini (A5, müşterinin takip QR’ıyla), her lastik için konum etiketini (plaka, raf, konum, diş derinliği, DOT ve QR) ve isterseniz raf QR etiketini yazdırın ya da PDF alın.
- 5.
Teslim
Müşteri geldiğinde seti plakayla bulun ya da etiketteki QR’ı okutun; set kartında “Teslim / Takas”a basın. Setin tamamını ya da seçtiğiniz konumları teslim edin. Ücret süreye ve tarifeye göre hesaplanır; hemen tahsil edilir ya da müşterinin açık hesabına yazılır. Takasta yeni set aynı işlemde depoya alınır.
Kabulden teslime, gerçek ekranlarla
Aşağıdaki görüntüler programın kendisinden. Firma, müşteri ve plakalar demo veridir; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Bir sette ne kayıtlı?
Lastiği teslim alırken hem sahibini hem de durumunu eksiksiz kaydedin: müşteri ve araç, lastik markası, ebadı, sezonu ve adedi, DOT (üretim haftası ve yılı), raf ve sıra, dört köşe diş derinliği, lastik durumu ve depolama ücreti. DOT alanına yan duvardaki dört haneyi yazarsınız (2423 = 2023’ün 24. haftası); program lastiğin yaşını hesaplar ve kabul fişinde, lastik etiketinde, set kartında ve müşterinin takip sayfasında gösterir. Aylar sonra “bu lastik ne durumdaydı?” sorusunun cevabı, müşteriye verdiğiniz kabul fişinde de yazılı.
Hangi raf dolu, hangisi boş: tek bakışta
Raflarınızı tanımlayın, raf başına kapasite belirleyin; sistem toplam doluluğu yüzdesiyle, boş ve dolu set sayısıyla gösterir, kapasite aşımında “taşma” uyarısı verir. Raf görünümünden hangi setin nerede durduğunu görür, raf yönetiminden rafları düzenlersiniz.
Kabul fişi, QR etiketi ve lastik pozisyon etiketi
Kabulde diş derinliği şemalı kabul fişini müşteriye verir, her lastiğe plakası, rafı, konumu ve DOT’u yazan pozisyon etiketini yapıştırırsınız; rafa ayrıca raf QR etiketi asabilirsiniz. Lastik etiketindeki ve raf etiketindeki QR, ServisData’da oturumu açık personelin telefonunda o setin kartını açar: raf, DOT, diş derinliği ve yetkisi olana “Teslim / Takas” düğmesi. Hepsi yazdırılır ya da PDF olarak alınır.
Müşteri kabul fişindeki QR’ı okutunca
Kabul fişindeki QR kod müşterinin takip sayfasını açar; giriş gerekmez, aynı bağlantıyı set kartından WhatsApp’la da gönderebilirsiniz. Müşteri lastik markasını ve ebadını, kabul tarihini, kaç gündür otelde olduğunu, dört köşe diş derinliğini, DOT’u ve lastiğin yaşını, kabulde çekilen fotoğrafları görür; “Değişim randevusu al” düğmesi online randevu formunu plakası ve lastik bilgisiyle dolu açar. Telefon numarası, ücret, raf ve iç notlar bu sayfada görünmez. Görüntüdeki kayıt demo veridir.
Sezon değişimi ve devir tek işlemde
Müşteri kışlığı bırakıp yazlığı alırken tek işlemde takas yapın: eski set teslim edilir, yenisi depoya alınır. Seti başka müşteriye devredebilirsiniz. Depolama ücreti cariye işlenir, her hareket işlem geçmişinde kalır.
Sezonu gelince müşterinizi hatırlatın
Sezon geldiğinde depoda lastiği olan müşterileri listeleyin; {ad} ve {plaka} kendiliğinden dolan hazır mesajı tek tıkla WhatsApp’ta açarsınız, gönderme düğmesine siz basarsınız. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağladıysanız lastik sezonu hatırlatmalarını Hatırlatma merkezinden izin veren müşterilere tek tıkla SMS/WhatsApp olarak gönderirsiniz.
Tek kabulde, tam kayıt
Kabul formunda girilen her bilgi sette kalır; teslimde, takasta ve sezon çağrısında yeniden sorulmaz.
DOT set başına tek alandır: setteki lastikler için bir üretim haftası ve yılı yazılır (filo müşterisinden tek tek kabul edilen lastiklerde her lastiğin kendi DOT’u vardır). Program yaşı DOT’tan hesaplar; 5 yaş ve üstü setler set kartında ve listede işaretlenir, sezon panosundaki “Yeni lastik fırsatı” süzgecine düşer. Bu bir ekran uyarısıdır, müşteriye kendiliğinden mesaj gitmez.
- Müşteri & Araç
- Müşteri, plaka ve marka/model (otomatik eşleşir).
- Lastik & Sezon
- Marka, model, ebat, sezon (Yaz/Kış/4 Mevsim) ve adet.
- DOT (üretim tarihi)
- Yan duvardaki 4 hane: hafta + yıl (2423 = 2023’ün 24. haftası). Set başına bir DOT; yaşını program hesaplar.
- Raf / Konum
- Raf no ve sıra; kapasiteli raftan seçin ya da serbest girin.
- Diş Derinliği & Durum
- 4 köşe diş derinliği (mm), lastik durumu ve hasar notu.
- Ücret
- Depolama ücreti ve teslim alan personel.
Lastik otelinin tamamı
Kabulden teslime; raf, kapasite, diş derinliği, takas ve kampanya tek yerde.
- Set Kaydı (Kabul)
- Müşteri, araç, lastik marka/model/ebat, sezon ve adet tek kabulde kayda alınır.
- Raf & Konum
- Her set bir rafa (ve sıraya) yerleşir; plakadan setin yerini saniyede bulun.
- Kapasite & Doluluk
- Raf başına kapasite; toplam doluluk %, boş/dolu sayısı ve “taşma” uyarısı.
- Diş Derinliği Takibi
- 4 köşe diş derinliği (mm); yasal sınır altı (1,6 mm) değerler kritik işaretlenir.
- DOT ve Lastik Yaşı
- DOT’tan yaş hesaplanır; 5 yaş ve üstü setler listede ve sezon panosundaki “Yeni lastik fırsatı” süzgecinde ayrılır.
- Sezon Yönetimi
- Yaz, Kış ve 4 Mevsim; sezona göre depoda bekleyen setleri görün.
- Takas (Swap)
- Eski lastiği teslim al + yeni lastiği depoya al tek işlemde; ücret cariye işlenir.
- Devir (Transfer)
- Seti başka müşteriye devredin; ücret ve ödeme kaydıyla sahiplik değişir.
- İşlem Geçmişi
- Kabul, teslim, takas ve devir; her hareket kronolojik kayıtta tutulur.
- Ücret & Cari
- Ücret tarifesi (sezonluk, aylık, sabit); teslim, takas veya devirde cariye işlenir, isterseniz aylık otomatik tahakkukla.
- QR & Etiket Yazdırma
- Kabul fişi (A5), QR’lı lastik konum etiketleri (A5’e 2, A4’e 4 ya da termal) ve raf QR etiketi. Etiket QR’ı set kartını, fişteki QR müşterinin takip sayfasını açar.
- Mevsim Kampanyası
- Sezonda depodaki müşterileri listeleyin; hazır mesaj tek tıkla WhatsApp’ta açılır. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağladıysanız Hatırlatma merkezinden izin veren müşteriye tek tıkla SMS/WhatsApp.
- Plakadan Bul
- Müşteri, plaka, marka veya rafla arayın; setin konumunu anında görün.
Lastik otelinizde 14 gün ücretsiz deneyin
14 gün ücretsiz deneme · paketler aylık 899 ₺’den (KDV hariç) · lastik oteli Profesyonel pakette (aylık 1.099 ₺’den)
Lastik oteli hangi pakette, ne gerekir?
- Hangi pakette
- Lastik oteli Profesyonel pakette başlar: aylık 1.099 ₺’den, KDV hariç. Enterprise ve Platinum paketlerinde de vardır.
- Kaç kullanıcı
- Profesyonel pakete işletme sahibi dahil 3 kullanıcı dahildir; fazlası için ek kullanıcı alınır.
- Deneme
- 14 günlük denemede lastik oteli dahil bütün modüller açıktır, 5 kullanıcıya kadar.
- Hangi sektörde
- Lastik / Rot-Balans sektörüyle kaydolduğunuzda Lastik Oteli menüde hazır gelir; başka sektördeki işletmeye ServisData ekibi açar.
- Mevsim kampanyası mesajı ve müşteri takip bağlantısı WhatsApp’ta hazır mesajla açılır, gönderme düğmesine siz basarsınız; ek hesap ya da mesaj ücreti gerekmez.
- Otomatik SMS / WhatsApp
- İşletmenizin kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabı gerekir; bu bağlantı işletmenize istek üzerine açılır. Mesaj ücreti sağlayıcınızla aranızdadır.
İlgili modüller
Sık sorulan sorular
Bir müşterinin lastiği nerede, nasıl bulurum?
Plaka, müşteri, marka veya rafla arayın; setin hangi rafta ve hangi sırada olduğunu anında görürsünüz. Depodaki her set bir konuma bağlıdır.
Diş derinliği takip ediliyor mu?
Evet. Her setin dört köşesi (ön sol/sağ, arka sol/sağ) mm cinsinden kaydedilir; yasal sınır altı (1,6 mm) değerler kritik olarak işaretlenir. Kabul fişinde dört tekerlek sağlık şeması yazdırılır.
Raf kapasitesi ve doluluk görünüyor mu?
Evet. Raf başına kapasite tanımlarsınız; toplam doluluk yüzdesi, boş/dolu set sayısı ve kapasite aşımı (“taşma”) uyarısı raf görünümünde yer alır.
Sezon değişiminde takas veya devir yapabilir miyim?
Evet. Tek işlemde eski lastiği teslim alıp yeni lastiği depoya alabilir (takas) ya da seti başka müşteriye devredebilirsiniz. Depolama ücreti otomatik cariye işlenir.
DOT bilgisi nasıl kaydedilir ve nerede görüntülenir?
Kabulde “DOT (üretim)” alanına lastiğin yan duvarındaki dört haneli kodu yazarsınız: ilk iki hane hafta, son iki hane yıl (2423 = 2023’ün 24. haftası). Program yazarken haftayı ve lastiğin yaşını gösterir. DOT set başına bir tane tutulur; filo müşterisinden tek tek kabul edilen lastiklerde her lastiğin kendi DOT’u vardır. DOT ve yaş set kartında, kabul fişinde, lastik etiketinde ve müşterinin takip sayfasında görünür. 5 yaş ve üstü setlerin yanında listede “5+ yaş” yazar, set kartında yeni lastik teklif uyarısı çıkar ve sezon panosundaki “Yeni lastik fırsatı” süzgeci bu setleri ayırır. Müşteriye kendiliğinden mesaj gitmez. Mobil uygulamada DOT kabulde girilir, set ayrıntısında görünür.
Etiketteki QR kod okutulunca ne açılır?
İki ayrı QR vardır. Lastik etiketindeki ve raf QR etiketindeki kod, telefonunda ServisData oturumu açık personel için o setin kartını açar: raf, DOT, diş derinliği, belgeler ve yetkisi olana “Teslim / Takas” düğmesi. Kabul fişindeki kod ise müşterinin takip sayfasıdır; giriş istemez, müşteri setini, diş derinliklerini, DOT’u ve fotoğrafları görür, değişim randevusu isteyebilir. Takip sayfasında telefon, ücret, raf ve iç notlar görünmez.
Sezon hatırlatması otomatik SMS gönderiyor mu?
Sezon hatırlatması kendiliğinden (zamanlanmış) gitmez. Mevsim Kampanyası ekranı sezona göre depodaki müşterileri listeler; hazır mesajı tek tıkla WhatsApp’ta açar, gönderme düğmesine siz basarsınız. Kendi Netgsm ya da WhatsApp Business hesabınızı bağladıysanız Hatırlatma merkezindeki lastik sezonu hatırlatmalarını izin veren müşterilere tek tıkla toplu SMS/WhatsApp olarak gönderirsiniz; mesaj ücreti sağlayıcınızla aranızdadır. İzni olmayan müşteriye toplu mesaj gitmez.
Lastik oteli için yazdırma var mı?
Diş derinliği şemalı kabul fişi (A5), QR’lı lastik konum etiketleri (A5’e 2, A4’e 4 ya da 150×100 termal) ve raf QR etiketi yazdırabilir, PDF olarak alabilirsiniz.
Lastik oteli hangi pakette?
Lastik oteli Profesyonel pakette başlar: aylık 1.099 ₺’den, KDV hariç. Enterprise ve Platinum paketlerinde de vardır. Profesyonel pakete işletme sahibi dahil 3 kullanıcı dahildir; fazlası için ek kullanıcı alınır. 14 günlük denemede lastik oteli dahil bütün modüller açıktır, 5 kullanıcıya kadar.
Sektör sayfaları
14 gün ücretsiz deneme
Kart yok · kurulum yok